Bocavaldivia Academy
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Bocavaldivia Academy (“we”, “us”) collects, uses, and protects your personal data when you use our platform at academy.bocavaldivia.earth and purchase our online courses. We are committed to handling your data responsibly and in accordance with Ecuador’s Organic Law on the Protection of Personal Data (LOPDP).
1. Who is responsible for your data
Bocavaldivia Academy is the controller responsible for the personal data processed through the Platform. For any privacy question or to exercise your rights, contact us through our Contact page.
2. Information we collect
- Account information: name, email address, and the password you create when you register.
- Purchase information: the courses you buy, order details, billing information, and the identification number (cédula) required to process the payment.
- Payment information: card payments are processed directly by our payment provider, Datafast. We receive a confirmation of the result and limited transaction data; we do not collect or store your full card number or security code.
- Usage and technical data: basic information such as IP address, browser type, and how you interact with the courses, collected to operate and secure the Platform.
- Communications: the content of messages you send us for support.
3. How we use your information
- To create and manage your student account and give you access to the courses you purchase.
- To process your payments and send purchase and access confirmation emails.
- To provide customer support and respond to your requests.
- To operate, secure, and improve the Platform and prevent fraud.
- To comply with our legal, accounting, and tax obligations.
4. Legal basis
We process your data to perform the contract for the course you purchase, to comply with legal obligations, with your consent where required, and on the basis of our legitimate interest in operating and securing the Platform, in accordance with the LOPDP.
5. How we share your information
We do not sell your personal data. We share it only with trusted service providers strictly as needed to deliver our service, including: Datafast (payment processing), Bunny.net (secure hosting and streaming of course videos), our website hosting and email-delivery providers, and authorities when required by law. These providers process data on our behalf and under appropriate safeguards.
6. Cookies
We use essential cookies to keep you logged in, maintain your cart and order, and secure the Platform. We may also use limited cookies to understand and improve how the Platform is used. You can manage cookies through your browser settings; disabling essential cookies may affect login and checkout.
7. Data retention
We keep your account and purchase data for as long as your account is active and the course access is provided, and thereafter for the period required to meet our legal, accounting, and tax obligations. When data is no longer needed, we delete or anonymize it.
8. Your rights
Under the LOPDP you have the right to access your personal data and to request its rectification, update, deletion, or the restriction of its processing, as well as to withdraw consent and to object to certain processing. To exercise any of these rights, contact us through our Contact page; we will respond within the timeframes established by law.
9. Security
We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data, including encrypted connections (HTTPS/TLS) across the Platform and restricted access to personal data. No method of transmission or storage is completely secure, but we work to protect your information and to address any incident responsibly.
10. International transfers
Some of our service providers may process data on servers located outside Ecuador. Where this happens, we take steps so that your data continues to be protected by appropriate safeguards consistent with the LOPDP.
11. Children
The Platform is intended for adults. We do not knowingly collect personal data from children without the consent of a parent or legal guardian. If you believe a minor has provided us data, please contact us so we can address it.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The version published on this page is the one in force, and the date above shows the last update.
13. Contact
For any question about this Privacy Policy or how we handle your data, please visit our Contact page for our support email and phone number.
Bocavaldivia Academy
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Bocavaldivia Academy (“nosotros”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usa nuestra plataforma en academy.bocavaldivia.earth y adquiere nuestros cursos en línea. Nos comprometemos a tratar sus datos de forma responsable y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
1. Quién es responsable de sus datos
Bocavaldivia Academy es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la Plataforma. Para cualquier consulta de privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
2. Información que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y la contraseña que crea al registrarse.
- Datos de compra: los cursos que adquiere, los detalles del pedido, la información de facturación y el número de identificación (cédula) requerido para procesar el pago.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos, Datafast. Recibimos la confirmación del resultado y datos limitados de la transacción; no recopilamos ni almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad.
- Datos de uso y técnicos: información básica como dirección IP, tipo de navegador y la forma en que interactúa con los cursos, recopilada para operar y proteger la Plataforma.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envía para soporte.
3. Cómo usamos su información
- Para crear y gestionar su cuenta de estudiante y darle acceso a los cursos que adquiere.
- Para procesar sus pagos y enviarle los correos de confirmación de compra y de acceso.
- Para brindar atención al cliente y responder a sus solicitudes.
- Para operar, proteger y mejorar la Plataforma y prevenir el fraude.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Base legal
Tratamos sus datos para ejecutar el contrato del curso que adquiere, para cumplir obligaciones legales, con su consentimiento cuando corresponde, y sobre la base de nuestro interés legítimo en operar y proteger la Plataforma, de conformidad con la LOPDP.
5. Cómo compartimos su información
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de confianza, estrictamente en la medida necesaria para prestar nuestro servicio, entre ellos: Datafast (procesamiento de pagos), Bunny.net (alojamiento y transmisión segura de los videos de los cursos), nuestros proveedores de alojamiento web y de envío de correo, y las autoridades cuando la ley lo exija. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo las garantías adecuadas.
6. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada, conservar su carrito y pedido, y proteger la Plataforma. También podemos usar cookies limitadas para entender y mejorar el uso de la Plataforma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivar las cookies esenciales puede afectar el inicio de sesión y el pago.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos de su cuenta y de sus compras mientras su cuenta esté activa y se le brinde el acceso al curso, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Sus derechos
Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar su rectificación, actualización, eliminación o la limitación de su tratamiento, así como a retirar su consentimiento y a oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto; responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en toda la Plataforma y acceso restringido a los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y atender cualquier incidente de forma responsable.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador. Cuando esto ocurre, adoptamos medidas para que sus datos sigan protegidos mediante garantías adecuadas y coherentes con la LOPDP.
11. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores sin el consentimiento de su padre, madre o representante legal. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos, comuníquese con nosotros para atenderlo.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión publicada en esta página es la vigente, y la fecha indicada arriba muestra la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, visite nuestra página de Contacto para conocer el correo y teléfono de soporte.